Vi numa apresentação é estou reproduzindo uma informação da Jupiter Research que diz: 26% dos Top resultados de busca para as 20 principais marcas do mundo são os que chamam de "CGC", Conteúdo gerado pelos Consumidores...Eu não sei se o número é esse, mas alguém tem dúvida da importância desses conteúdos na formação da opinião dos consumidores. Fala isso por mim... Quando vou escolher uma maquina fotográfica, gosto de ver a informação do fabricante, mas gosto de ver o 'reviews" postados pelos consumidores (iguais a mim) que compraram uma marca e comentam sua satisfação ou insatisfação com o produto. O mesmo se dá com sites de serviços tipo Hoteis, com fotos e comentários dos usuários. Estamos com a força!!!Dá para ter algum controle sobre isso? O que parece estão fazendo é que através de ferramentas de monitoramento de Buzz, ao primeiro sinal amarelo, tenta-se neutralizar sua proliferação. É uma matéria muito recente e de poucas referencias. Vale pesquisar.
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